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고객이 원하는 것을 알아내는 ‘행동 경제학’ 고객의 선택은 언제나 '합리적'일까? 마케팅이나 제품 기획에서 흔히 전제하는 것은 "고객은 이성적이고 논리적인 판단을 통해 제품이나 서비스를 선택한다"는 가정이다. 하지만 현실의 소비자는 가격, 기능, 품질보다도 순간적인 감정, 주변 환경, 기대 심리, 타인의 행동에 따라 구매 결정을 내리는 경우가 훨씬 많다.행동 경제학(Behavioral Economics)은 이러한 인간의 비합리적인 경제 행동을 과학적으로 분석하고 예측하려는 학문이다. 전통 경제학이 가정하는 '합리적 인간(homo economicus)'의 한계를 지적하며, 인간의 심리, 인지 편향, 감정 등이 실제 소비 행동에 어떤 영향을 미치는지를 연구한다. 즉, 고객의 진짜 니즈를 파악하고, 그들의 행동을 유도하고 싶다면 단순한 설문조사나 통계 .. 2025. 3. 24.
창의적인 아이디어를 위한 심리학 왜 우리는 새로운 생각을 떠올리기 어려운가? 창의성은 흔히 '특별한 사람들'의 전유물처럼 여겨진다. 하지만 심리학자들은 창의성이 누구에게나 존재하는 능력이며, 그 차이는 ‘어떻게 생각하느냐’의 차이에서 비롯된다고 말한다. 우리는 무언가를 생각할 때, 기존의 지식, 경험, 문화적 관습, 사회적 규범 등에서 형성된 ‘심리적 틀(Psychological Frame)’ 안에서 사고한다. 이 틀은 정보를 빠르게 처리하고 익숙한 문제를 효율적으로 해결하는 데 유리하지만, 새롭고 창의적인 발상을 방해하는 강력한 심리적 장벽이 되기도 한다. 예를 들어, 일상적인 물건인 벽돌을 단지 건축 자재로만 생각한다면, 그것을 문진, 책받침, 운동기구 등으로 활용할 수 있는 가능성은 차단된다. 이처럼 기존의 틀을 깨고 새로운 관.. 2025. 3. 23.
투자수익률에 영향을 미치는 심리 : 자기 충족적 예언 자기 충족적 예언(Self-Fulfilling Prophecy)이란? 심리학과 사회학에서 자주 등장하는 개념인 ‘자기충족적 예언’은 한 개인이나 집단의 믿음이나 기대가 실제 행동을 유도하고, 그 결과로 믿음이 현실이 되는 현상을 말한다. 즉, 어떤 일이 일어날 것이라고 믿는 순간, 그 믿음을 바탕으로 한 행동이 결과적으로 그 사건을 실제로 일어나게 만든다는 것이다. 이 개념은 원래 교육학, 조직심리, 사회적 낙인 등에 적용되었지만, 최근에는 금융 시장과 투자 심리에서도 큰 주목을 받고 있다. 예를 들어 어떤 종목에 대해 “이 주식은 곧 폭등할 것이다”라는 믿음이 확산되면, 투자자들은 그 종목을 사기 시작한다. 수요가 몰리면서 실제로 주가는 오르고, 그렇게 되면 사람들은 처음의 믿음이 ‘예언’처럼 적중했다.. 2025. 3. 23.
기회비용을 활용해 손실 방지하는 법 ‘기회비용의 역설’: 왜 우리는 손실보다 더 많은 이익을 놓치는가? 우리는 늘 선택의 연속 속에서 살아간다. 커피를 마실지, 차를 마실지 같은 사소한 선택부터, 어떤 주식에 투자할지, 부동산을 살지 말지 같은 인생의 중요한 결정까지 말이다. 그런데 이런 선택의 순간마다 사실 우리는 무언가를 얻는 동시에, 또 다른 무언가를 잃고 있다. 이때 우리가 포기한 선택지의 가치를 경제학에서는 '기회비용(Opportunity Cost)'이라고 부른다. 흔히 사람들은 돈을 직접 잃는 손실에 대해서는 민감하게 반응하지만, 더 큰 이익을 놓치는 기회비용에 대해서는 무감각하다. 이로 인해 결과적으로 손실을 피하려다 더 많은 이익을 놓치고, 자신도 모르게 큰 손해를 보는 아이러니한 상황이 발생하곤 한다. 이를 '기회비용의 .. 2025. 3. 23.
주식과 코인 시장에서 ‘과신 효과(Overconfidence Bias)’를 피하는 법 자신감은 무기이자 함정이다 투자는 정보와 분석, 전략의 싸움처럼 보이지만, 실제로는 심리와 감정의 전쟁이다. 그중에서도 가장 흔하면서도 강력한 심리적 오류 중 하나가 바로 과신 효과(Overconfidence Bias)다. 과신 효과란 말 그대로, 자신의 판단이나 지식, 예측 능력에 대해 지나치게 자신감을 가지는 심리적 편향을 말한다. 이 편향은 전문가든 초보자든 누구나 빠질 수 있는 함정이며, 특히 수익을 경험한 직후나 상승장에서는 더욱 강하게 나타난다. "이번엔 확실해. 지난번에도 맞췄잖아." 이런 생각이 반복되다 보면 투자자는 점점 더 리스크를 감수하고, 감정적 판단에 의존하며, 결국 큰 손실을 겪는 결과로 이어진다. 주식 시장과 코인 시장처럼 변동성이 크고 정보가 넘쳐나는 곳에서는 과신 효과는 이.. 2025. 3. 23.
성공한 투자자들이 공통적으로 사용하는 ‘심리적 해킹’ 전략 투자 성과의 본질은 심리를 다스리는 능력이다 많은 개인 투자자들은 투자에 성공한 사람들의 비결을 찾기 위해 그들이 투자한 종목, 매매 타이밍, 기술적 분석 방법 등을 연구한다. 하지만 진정한 고수들의 성공에는 눈에 보이지 않는 공통점이 있다. 바로 자신의 심리를 통제하고, 감정의 흐름을 역으로 활용하는 '심리적 해킹(psychological hacking)' 전략이다. 이는 단순한 자기 계발이 아닌, 투자라는 불확실성과 고위험 환경 속에서 스스로를 이기는 기술이며, 오랜 기간에 걸쳐 성공적인 성과를 누리는 사람들의 핵심 비결이다.실제로 주식, 부동산, 암호화폐, 심지어 벤처 투자에 이르기까지 성공한 투자자들의 대부분은 감정적 반응을 억제하고, 의도적으로 행동을 설계하는 기술을 실천해 왔다. 이 글에서는 .. 2025. 3. 22.

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