thatswrite 님의 블로그

심리학이 말하는 희소성의 법칙: 매출을 높이는 전략

1. 희소성의 법칙(Scarcity Principle)이란 무엇인가? 희소성의 법칙(Scarcity Principle)은 어떤 상품이나 서비스가 희귀하거나 제한적으로 제공될 때, 사람들은 그것을 더욱 가치 있게 여기고 강하게 원하게 되는 심리적 현상을 의미합니다. 이 법칙은 사회심리학자 로버트 치알디니(Robert Cialdini)의 저서 설득의 심리학(Influence)에서 설명된 개념으로, 마케팅과 소비자 행동에 강력한 영향을 미치는 요소 중 하나입니다.사람들은 제한된 자원을 확보하려는 경향이 있으며, 특히 해당 자원이 곧 없어질 가능성이 있을 때 더 강한 구매 욕구를 느낍니다. 이러한 희소성 효과는 온라인 쇼핑몰의 "마지막 5개 남음!", "한정 수량 판매"와 같은 문구에서 자주 활용됩니다.희소성의..

소비자의 결정 피로를 줄이는 마케팅 전략

1. 결정 피로(Decision Fatigue)란 무엇인가? 소비자는 하루에도 수백 개의 결정을 내립니다. 아침에 어떤 옷을 입을지, 점심 메뉴는 무엇을 고를지, 업무 중 어떤 이메일을 먼저 처리할지를 고민하는 등 수많은 선택을 반복합니다. 이러한 반복적인 선택 과정은 '결정 피로(Decision Fatigue)'를 유발합니다. 결정 피로란 반복적인 의사결정으로 인해 정신적인 에너지가 소진되는 현상을 의미합니다. 연구에 따르면, 결정 피로가 쌓이면 소비자는 결정을 미루거나 비합리적인 선택을 하게 됩니다. 예를 들어, 대형 마트에서 다양한 브랜드의 치약을 고르려 할 때 너무 많은 옵션이 주어지면 소비자는 피로감을 느껴 결국 아무 제품도 구매하지 않거나, 익숙한 브랜드의 제품을 무의식적으로 선택하는 경향을 ..